O Departamento de Transportes dos EUA (DOT) multou a JetBlue Airways em US$ 2 milhões por atrasos recorrentes em voos. Metade da multa será destinada aos passageiros afetados, com indenização mínima de US$ 75 por cliente.
Entre 2022 e 2023, a JetBlue operou voos com atrasos frequentes, violando as regras do DOT, que considera atrasos crônicos quando mais de 50% dos voos de uma rota chegam com atraso superior a 30 minutos.
A companhia aérea afirmou estar investindo para reduzir atrasos, mas apontou desafios no sistema de controle de tráfego aéreo como fator contribuinte.
