A fila de espera do INSS atingiu quase 2 milhões de pedidos de benefícios sociais e previdenciários. O governo atribui o aumento ao crescimento no número de requerimentos e à greve de servidores e médicos peritos em 2024.
Para enfrentar o problema, o Ministério da Previdência anunciou um mutirão de 500 servidores nos próximos 90 dias, priorizando benefícios como auxílio-doença, salário-maternidade e pensão por morte. Além disso, 350 novos servidores reforçarão o atendimento em maio.
O INSS também começará a usar inteligência artificial na triagem dos pedidos para agilizar a concessão de benefícios.
